الشكاوى
قنوات خدمة العملاء
لا تتردد في التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال الخاصة بنا، أو زيارتنا في أي من مواقعنا للتواصل معنا مباشرة!
Call Center: 800 301 0001
Outside KSA: +966 11 821 3000
CustomerService@allianzsf.com.sa
تتبع حالة الشكوى
يمكنك تتبع حالة الشكوى الخاصة بك عن طريق إدخال رقم هويتك/رقم الإقامة ورقم الشكوى في الأسفل.
كيف نتعامل مع شكواك؟
إليك كيف نتعامل مع شكواك:
استلام الشكوى
بمجرد استلام شكواك، ستصلك رسالة نصية تتضمن رقم الشكوى وتفاصيل التواصل معنا.
مراجعة الشكوى
سنراجع شكواك ونتواصل معك هاتفيًا عند الحاجة للحصول على أي معلومات أو تفاصيل إضافية تساعدنا في معالجتها.
معالجة الشكوى
سنعمل على معالجة شكواك وإبلاغك بأي مستندات أو معلومات إضافية مطلوبة، كما سنطلعك على آخر المستجدات المتعلقة بها. وسيتم معالجة الشكوى خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام عمل، وفقًا للمدة المحددة في لوائح هيئة التأمين.
