كيف يمكنني الحصول على عرض سعر تأمين جديد أو تجديد وثيقتي الحالية؟
سجّل الدخول إلى حسابك واختر إما “الحصول على عرض سعر” أو “تجديد الوثيقة”. راجع بياناتك، وقم بتحديث أي معلومات مطلوبة، ثم أرسل طلبك. سيتم إنشاء عرض سعر مخصص لك على الفور.

ما هو تأمين المركبات الإلزامي؟
تأمين المركبات الإلزامي (الذي يُعرف غالباً بتأمين المسؤولية تجاه الغير) هو التأمين الذي يفرضه القانون على كل سائق لكي يتمكن من قيادة المركبة بشكل قانوني على الطرق العامة في المملكة العربية السعودية. يغطي هذا التأمين الإصابات الجسدية، والوفاة، والأضرار التي تلحق بممتلكات الآخرين نتيجة حادث تسببت فيه، ولكنه لا يغطي الأضرار التي تلحق بسيارتك الخاصة.

ما هي المعلومات المطلوبة للحصول على عرض سعر؟
لتقديم عرض سعر لك، قد نحتاج إلى بعض المعلومات مثل بياناتك الشخصية، وتفاصيل المركبة، وسجل القيادة، بالإضافة إلى معلومات تتعلق بعنوانك.

كيف يمكنني إلغاء وثيقة التأمين الخاصة بي؟
سجّل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى قسم “وثائقي” (أو “وثائق التأمين الخاصة بي”)، واختر الوثيقة التي ترغب في إلغائها. اضغط على “إلغاء الوثيقة”، واملأ البيانات المطلوبة، ثم أكّد طلبك. بمجرد الإرسال، سيقوم فريقنا بمراجعة ومعالجة طلب الإلغاء خلال 3 أيام عمل.

كيف يمكنني الحصول على نسخة من وثيقة التأمين؟
سجّل الدخول إلى حسابك الشخصي، وانتقل إلى قسم “وثائقي”، واختر الوثيقة التي تود الاطلاع عليها. ومن هناك، يمكنك تنزيل أو طباعة نسخة رقمية للاحتفاظ بها.

كيف يمكنني إضافة سائق إضافي أو تضمين مزايا إضافية في تأمين المركبة؟
سجّل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى قسم وثيقة المركبة، واختر “طلبات التعديل” (أو “طلبات الإضافة”). هنا، يمكنك إدخال بيانات السائق الجديد أو خيارات التغطية التي ترغب في إضافتها.

كيف يمكنني تتبع حالة المطالبة أو معرفة ما إذا كانت هناك مستندات ناقصة؟
تفضل بزيارة الصفحة الرئيسية لموقعنا الإلكتروني، واضغط على أيقونة “المطالبات”، ثم اختر “تتبع المطالبة”. ما عليك سوى إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة ورقم المطالبة للاطلاع على الحالة الحالية ومعرفة ما إذا كانت هناك أي متطلبات إضافية.

ما هي الطريقة الصحيحة لتقديم مطالبة تأمين مركبة جديدة؟
لتقديم مطالبة جديدة، انتقل إلى الصفحة الرئيسية لموقعنا، واضغط على أيقونة “المطالبات”، ثم اختر “تقديم مطالبة”. اتبع الخطوات والإرشادات الموضحة لرفع تفاصيل الحادث وبدء عملية المراجعة.

كيف يمكنني الحصول على خطاب إحالة للإصلاح؟
لتنزيل أو تعديل خطاب توجيه رسمي إلى مركز الإصلاح، تفضل بزيارة الصفحة الرئيسية لموقعنا وانتقل إلى أيقونة “المطالبات” (Claims). اختر “تتبع مطالبتك” (Track Your Claim) ثم توجه إلى قسم “تنزيل المستندات” (Download Documents)، حيث ستجد خطابات الإحالة الرسمية ومستندات المطالبة ذات الصلة متاحة للتحميل.

ما هي متطلبات استرداد ضريبة القيمة المضافة؟
تفضل بزيارة الصفحة الرئيسية لموقعنا واضغط على أيقونة “خدمة العملاء” (Customer Care). انتقل إلى قسم “حقوق العملاء” (Customer Rights)، حيث يمكنك بسهولة تحميل المستند الرسمي الخاص بمتطلبات استرداد ضريبة القيمة المضافة، والذي يتضمن كافة التعليمات اللازمة.